Refund policy

Política de Devolução e Reembolso

Na aurabags, esforçamo-nos para garantir que os nossos clientes fiquem totalmente satisfeitos com as suas compras. Caso, por qualquer razão, não esteja completamente satisfeito com o seu relógio de luxo, oferecemos a seguinte política de devolução e reembolso:

• Devoluções: Tem 14 dias a partir da data de receção para devolver um item para reembolso total. O item deve estar nas suas condições originais, sem sinais de uso, com toda a embalagem intacta.

• Reembolsos: Assim que recebermos o item devolvido, processaremos o seu reembolso para o método de pagamento original dentro de 5 a 7 dias úteis.

• Exceções: Relógios personalizados ou gravados não são devolvíveis, salvo em casos de defeitos ou erros no processamento.

Para iniciar uma devolução, por favor contacte-nos através de aurabagscontact@gmail.com com o número da sua encomenda e o motivo da devolução. Fornecê-lo-emos com instruções adicionais.